FAQ

En Parque Diversiones, la seguridad de los huéspedes es fundamental. Creemos que para que podás disfrutar al máximo la diversión y vivir tu mejor experiencia en Parque, debés tener el conocimiento del "Reglamento General para el uso y disfrute de Parque Diversiones".

 

Para nosotros, es esencial que sigás las recomendaciones e instrucciones en cada una de las zonas de Parque. Recordá que en tu visita, podés encontrar otros reglamentos para el uso de cada atracción. 

Consultas Generales

¿Cómo adquiero entradas en línea para visitar Parque?

¡Es fácil! Solo debés ingresar a https://tiquetera.parquediversiones.com/es en tu computadora o dispositivo móvil, seleccionás la fecha que deseas visitarnos y el producto que deseas adquirir.

¿Cómo adquiero el Pase Rápido para el día de mi visita a Parque Diversiones?

El Pase Rápido está disponible en nuestra boletería física el día de tu visita, te recomendamos llegar temprano, ya que es un producto limitado el cual se agota.

¿Cuáles son los precios de las entradas para Parque Diversiones?

Podés ver nuestros precios actuales en Tarifas | Parque Diversiones y conocer más sobre las promociones disponibles en Nuestras Promociones | Parque Diversiones.

¿Dónde encuentro el horario actualizado de Parque Diversiones?

¿Cómo afecta la lluvia la disponibilidad de las atracciones y entretenimiento en Parque?

En caso de mal clima durante tu visita a Parque Diversiones, la mayoría de las atracciones y los espectáculos bajo techo seguirán funcionando. Para la seguridad y comodidad de nuestros huéspedes, es posible que las atracciones al aire libre cierren de forma temporal hasta que el mal tiempo haya pasado.

El mal clima podría también afectar el entretenimiento, incluidos espectáculos y desfiles. Si se observan relámpagos en el área, se cerrarán todas las atracciones al aire libre.

¿Cómo encuentro algo que perdí en Parque Diversiones?

Podés reportar cualquier objeto perdido en el Centro de Servicios, una vez que informás sobre un objeto perdido, recibirás una notificación para devolvértelo si se encuentra.

¿Cómo puedo contactar al personal de servicio al huésped en Parque Diversiones?

Si tenés alguna pregunta o necesitás asistencia, contáctanos al Centro de Información por teléfono al 2242-9205, por WhatsApp al 8338-6800, por nuestro ChatBot por medio de www.parquediversiones.com, por correo electrónico info@parquediversiones.com o presencial en el Centro de Servicios y te ayudaremos con gusto.

Consultas Específicas

¿Cómo me entero de las actividades en Parque Diversiones?

Visitá la programación del entretenimiento y eventos próximos en Calendario y Horario | Parque Diversiones. Navegá por www.parquediversiones.com para conocer más sobre las emocionantes Atracciones | Parque Diversiones.

¿Cuáles son los requisitos de estatura para las atracciones de Parque Diversiones?

Para tu seguridad, las atracciones tienen requisitos de estatura de cumplimiento obligatorio, podés consultarlas en Atracciones | Parque Diversiones.

¿Qué atracciones estarán cerradas en mi visita a Parque?

Consultá nuestro calendario de renovación o mantenimiento planificado para las atracciones en Atracciones | Parque Diversiones. El calendario de renovación o mantenimiento está sujeto a cambio sin previo aviso, y las atracciones pueden no estar disponibles por razones no programadas.

Cuando llegués a Parque Diversiones, prestá atención en la entrada, donde encontrarás la información de cierre de atracciones.

¿Puedo ingresar bebidas y alimentos de afuera a Parque?

Los huéspedes pueden ingresar a las instalaciones de Parque Diversiones con agua, bebidas no alcohólicas, comida para bebé, snacks de tamaño mediano, fruta y/o algún bocadillo personal siempre y cuando no tenga que calentarse, procesarse, refrigerarse o controlar su temperatura ni emane olores fuertes. Se permite el ingreso de los anteriores en recipientes de papel o plástico. Por seguridad de nuestros huéspedes, no se permite el ingreso de ningún recipiente de vidrio ni metálico.

Parque Diversiones cuenta con gran variedad de opciones de comida para cada gusto y presupuesto, los cuales podés ver en Comidas | Parque Diversiones

¿Es permitido llevar mi mascota a Parque Diversiones?

No se permite el ingreso ni tránsito en las instalaciones con animales, excepto los perros de servicio para personas con discapacidad. En el caso de animales de apoyo emocional, debés portar el certificado emitido por un profesional que rectifique al mismo como tal.

Los animales de servicio deben permanecer atados con correa o con un arnés y deben estar bajo el control de su dueño en todo momento.

¿Qué artículos no se permiten dentro de Parque Diversiones?

Los artículos no permitidos incluyen, pero no están limitados a, los siguientes:

 

  • Licor
  • Drogas o cualquier otra sustancia equivalente
  • Recipientes de vidrio
  • Recipientes metálicos
  • Electrodomésticos
  • Artículos eléctricos personales
  • Hieleras
  • Termos
  • Tiendas de campaña
  • Toldos
  • Hamacas
  • Sillas
  • Bancos
  • Colchones
  • Inflables
  • Calzado con ruedas incorporadas
  • Patines
  • Patinetas
  • Scooter
  • Monopatines
  • Bicicletas
  • Carritos eléctricos o de gasolina
  • Armas de fuego
  • Municiones
  • Objetos punzo cortantes
  • Dispositivos de autodefensa o contención
  • Explosivos
  • Inflamables
  • Objetos que parezcan similares a cualquier tipo.

Esta información está sujeta a cambios sin previo aviso.

¿Cuál es la mejor manera de vestirse para ir a Parque?

Parque Diversiones ofrece un ambiente informal, orientado a la familia. Te sugerimos que usés prendas cómodas y buenos zapatos para caminar.

Garantizar que el Parque sea adecuado para la familia constituye una parte importante de la experiencia. Con ese espíritu, te pedimos que sigás tu criterio y sentido común. 

 

Vestimenta inapropiada:

 

Las prendas que no son apropiadas (y que pueden ocasionar tu rechazo de admisión) incluyen, entre otros, lo siguiente:

  • Disfraces.
  • Máscaras.
  • Ropa con material de gusto dudoso, como lenguaje o imágenes obscenas.
  • Ropa excesivamente rota o suelta, que pueda arrastrarse en el suelo y crear peligro de tropezarse con ella.
  • Ropa que, por su naturaleza, expone grandes porciones de piel que podrían considerarse inadecuadas para un entorno familiar.
  • Tatuajes visibles que se puedan considerar no aptos, que incluyan lenguaje o diseños obscenos.
  • No se permite ingresar o transitar en las instalaciones sin camisa o sin zapatos o con indumentaria que comprometa el decoro, respeto o moral de los huéspedes.

¿Dónde puedo consultar los reglamentos de Parque?

Podés revisar nuestros reglamentos en Ayuda y Reglamentos | Parque Diversiones.

Te recomendamos revisar nuestro REGLAMENTO GENERAL PARA EL USO Y DISFRUTE DE PARQUE DIVERSIONES antes de tu visita, ya que este se encuentra en actualización constante para asegurarnos que tengas una experiencia segura y agradable.